Nuevo Laredo, Tamaulipas:
A partir del lunes 11 de julio, a través del número 072, los ciudadanos de Nuevo Laredo podrán realizar cualquier reporte relacionado con los servicios municipales.
“Si el ciudadano tiene algún reporte de fuga de agua, baches, una lámpara fundida o cualquier otro reporte, basta con sólo marcar al 072 y personal del Centro Integral de Gestión Ciudadana, ellos serán los encargados de tomar el reporte y pasarlo a la dependencia correspondiente para que sea atendido”, explicó la Alcaldesa Carmen Lilia Canturosas Villarreal.
Así mismo, anuncio también que a la par de la línea telefónica a disposición de la ciudadanía, se abrió una página web 072.mx donde también se podrán realizar los reportes a través de un formulario.
El Director de Atención Ciudadana, Javier Acebo, detalló que, en los meses que lleva la administración, el Centro Integral de Gestión Ciudadana (CIGA) ha recibido 29 mil 937 solicitudes de las cuales el 85 por ciento han sido atendidas.
“El número uno en solicitudes ciudadanas que se tiene registro en el CIGA es de COMAPA con un total de 11 mil 404 solicitudes las cuales ya han sido todas atendidas, le sigue alumbrado público con un 30 por ciento, limpieza de calles con un 9 por ciento, baches con el 8 por ciento de reportes, recolección de basura con un 2 por ciento. En todas las dependencias en general un 13 por ciento”, detalló.
“Estamos hablando que, en COMAPA y Servicios Públicos Primarios es donde encontramos la mayoría de las solicitudes y reportes que hacen los ciudadanos”, dijo.
El funcionario explicó que un 40 por ciento de los reportes que llegan al CIGA se hacen de manera presencial, de ahí la importancia de que el ciudadano conozca la línea telefónica 072 y la página web 072.mx para su mayor comodidad.
“Esto va a permitir que el ciudadano en lugar de desplazarse hasta el edificio de presidencia a poner su reporte o solicitud, lo va a poder hacer a través de esta línea telefónica y la página web para mayor comodidad”, puntualizó
